7enbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এখানে "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) 7enbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7enbd একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই ওয়েবসাইট (https://7enbd.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত বিবরণ

নিচের সারণিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা শর্তগুলির একটি দ্রুত রেফারেন্স দেওয়া হয়েছে:

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

7enbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন জুয়া খেলা আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনাকে 7enbd-এর সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

7enbd নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম পরিলক্ষিত হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ জমার নিয়ম

7enbd-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। জমার পরিমাণ সঙ্গে সঙ্গে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হওয়া উচিত; কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।
• একটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়েছে।
• আপনি যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছিলেন সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা সাধারণত প্রযোজ্য।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের তথ্য (মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) সঠিক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে এবং ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳৫,০০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। ৳৫,০০০ বোনাস উত্তোলন করার আগে মোট ৳৫০,০০০ (৫,০০০ × ১০) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস কেবলমাত্র একজন ব্যবহারকারী একবারই পেতে পারবেন।
• একই পরিবার বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের সময়সীমা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো বোনাস অর্জনের জন্য মিথ্যা তথ্য প্রদান বা কারসাজি করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• 7enbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

7enbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থেকে এবং প্ল্যাটফর্মে খেলার মাধ্যমে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করা হয়।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

7enbd একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত গেম SSL এনক্রিপশন এবং প্রমাণিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পক্ষপাতমুক্ত।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

7enbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার বাজেটের মধ্যে খেলুন — কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি রাখবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• অ্যালকোহল বা ওষুধের প্রভাবে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি যদি মনে করেন খেলার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কমে আসছে, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে সাহায্য করব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কনটেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার — 7enbd এবং এর কনটেন্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্বের অধীন। এই কনটেন্ট 7enbd-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর গেম ও ব্র্যান্ড নাম তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে আপনি একই সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

7enbd নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকে, তবে নিম্নলিখিত কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ আমরা ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখি।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অনুগ্রহ করে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ 7enbd-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 7enbd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

7enbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করব।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি ২৪/৭ সংযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলেও অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো অনুবাদের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

7enbd কর্তৃক এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করার অর্থ সেই অধিকার পরিত্যাগ নয়। এই নথিটি 7enbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এটি পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান গ্রহণ করে।