7enbd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা এবং লগ ফাইল।
• ব্যবহারের তথ্য: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দসই বিভাগ।

7enbd নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, লগইন করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যখন আপনি সাইট ব্রাউজ করেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টুল: সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা।
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ)।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• নতুন বোনাস, প্রমোশন ও সেবার তথ্য আপনাকে জানানো (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এই সময়সীমা অতিক্রমের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নিরাকারকরণ করা হয়।

7enbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি কার্যকর থাকবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7enbd একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান সম্ভব নয়।

7enbd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

আমাদের সার্ভার ও পার্টনার সেবাগুলো বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

7enbd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানালে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি। এর উদ্দেশ্য হলো আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা। এই ধরনের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষা ও মঙ্গলের জন্য পরিচালিত হয় এবং এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।